昨日,本报对米其林在沪推出“随你行”服务计划进行了报道,与此具有针对性的是,固特异中国区昨日随即宣布,将在今年4月初开始一项名为“汽车保姆计划”的免费服务项目,意在吸引所有品牌的轮胎用户在换胎第一时间想到固特异,并最终取得这些客户的快修保养业务。
此举使得自去年开始的米其林、固特异渠道战发展到了售后服务领域。
据介绍,全新的“汽车保姆计划”由四大会员免费专享服务组成,包括一站式汽车免费服务、轮胎终身免费回检服务、保姆式档案跟踪服务和会员专享优惠产品及服务。其中,任何消费者都能免费入会成为该项计划的最大亮点,而此前米其林推出的“随你行”服务计划则需要消费者先购买两条米其林轮胎,才能入会并享受服务。
上述服务计划将首先在上海、北京、深圳、广州、东莞、佛山六个城市的166家固特异授权服务中心展开。固特异中国区副总经理孟宪光表示,固特异在短短5个月内在全国共成立了300家全新的固特异授权服务网络,平均1天开设2家新店,目前规模已经达到了推广上述计划的要求。他进一步强调,今年固特异的渠道发展计划将放缓为一天开1家的速度。